Раздел часто задаваемых вопросов

• 

  Sephia Hotel Tbilisi — Часто задаваемые вопросы

  Общая информация

  Что такое Sephia Hotel Tbilisi?
  Sephia Hotel Tbilisi — это бутик-отель, расположенный в тбилисском районе Вера. Отель открылся в 2018 году и сочетает в себе современные условия проживания с концепцией гостеприимства, ориентированной на семейные ценности и уютную атмосферу бутик-отеля. К услугам гостей 33 номера; отель подходит как для отдыха, так и для деловых поездок.

  В чем основные преимущества проживания в Sephia Hotel?
  Отель расположен в центре района Вера. В каждом номере есть собственный балкон. Гостям предоставляются бесплатный Wi-Fi, бесплатная частная парковка, завтрак «шведский стол», доступ в фитнес-зал и студию йоги, сауна и джакузи, а также возможность отдохнуть в саду. Стойка регистрации работает круглосуточно, а персонал владеет несколькими языками.

  Где находится Sephia Hotel?
  Отель расположен по адресу: Грузия, Тбилиси, 0179, улица Шалвы Гамбашидзе, 5 (район Вера).

  Какие достопримечательности находятся рядом с Sephia Hotel?
  Тбилисский концертный зал расположен примерно в 3 минутах ходьбы, площадь Героев — в 6 минутах, а проспект Руставели — в 8 минутах ходьбы. Тбилисский зоопарк находится на расстоянии около 700 метров, а Тбилисский театр оперы и балета — примерно в 1,3–1,4 км.

  Есть ли поблизости остановки общественного транспорта?
  Да. Станция метро «Руставели» находится примерно в 12 минутах ходьбы от отеля. Также неподалеку расположены станции метро «Марджанишвили» и «Технический университет».

  На каком расстоянии от Sephia Hotel находится Международный аэропорт Тбилиси?
  По данным Booking.com, расстояние от отеля до Международного аэропорта Тбилиси составляет около 16 км.

  Контакты

  Какой адрес у отеля?
  Грузия, Тбилиси, 0179, улица Шалвы Гамбашидзе, 5.

  Какой номер телефона у Sephia Hotel?
  +995 32 205 31 01.

  Какой адрес электронной почты у отеля?
  bookings@sephiahotel.com.

  Можно ли связаться с Sephia Hotel через WhatsApp или другие мессенджеры? На официальной странице контактов отеля в настоящее время не указаны номера для связи через WhatsApp или другие мессенджеры.

  Парковка

  Есть ли в отеле Sephia парковка?
  Да. В отеле предусмотрена бесплатная частная парковка.

  Парковка бесплатная?
  Да, для гостей отеля парковка бесплатна.

  Нужно ли бронировать парковочное место?
  Да. На официальном сайте отеля указано, что парковка бесплатная, однако место необходимо бронировать заранее.

  На сколько автомобилей рассчитана парковка?
  В официальных источниках отеля подтверждается наличие бесплатной частной парковки, но информация о ее вместимости не приводится.

  Охраняется ли парковка?
  Имеющаяся официальная информация подтверждает наличие частной парковки, однако сведения о мерах безопасности (наличии камер видеонаблюдения, охраны или контроля доступа) отсутствуют.

  Существуют ли ограничения для транспортных средств на парковке?
  В доступной информации об отеле не указаны какие-либо ограничения, касающиеся габаритов, высоты или типа транспортных средств.

  Номера

  Сколько номеров в отеле Sephia?
  В отеле Sephia 33 номера.

  Какие категории номеров доступны?
  В отеле представлены следующие категории: стандартный двухместный номер с одной двуспальной кроватью, стандартный двухместный номер с двумя отдельными кроватями, номер с кроватью размера «queen-size», стандартный трехместный номер, семейный номер, люкс категории «Executive» и номер с двумя отдельными кроватями, оборудованный для гостей с ограниченными физическими возможностями.

  Есть ли в номерах балконы?
  Да, в каждом номере есть собственный балкон. Также в отеле есть номер с террасой, а в люксе категории «Executive» предусмотрена большая собственная терраса с панорамным видом на город.

  Есть ли в номерах кондиционер?
  Да, номера оснащены кондиционерами.

  Есть ли в номерах отопление?
  Да, отопление входит в число удобств отеля.

  Есть ли в номерах собственная ванная комната?
  Да, во всех номерах есть собственная ванная комната.

  Какие удобства предусмотрены в номерах?
  В номерах есть кондиционер, бесплатный Wi-Fi, телевизор с плоским экраном, собственная ванная комната, рабочая зона, балкон, принадлежности для приготовления чая и кофе, чайник, сейф, бутилированная вода, полотенца, фен и мини-холодильник.

  Есть ли в номерах принадлежности для приготовления чая и кофе?
  Да, в номерах предусмотрены принадлежности для приготовления чая и кофе.

  Есть ли в номерах холодильник или мини-бар?
  В номерах имеется мини-холодильник. Информация о наличии заполненного мини-бара, а также его содержимом и ценах, отсутствует.

  Какие типы кроватей предлагаются?
  В зависимости от категории номера, гостям доступны односпальные кровати, кровати размера «queen-size» и «king-size». В семейном номере установлены одна односпальная кровать и одна большая двуспальная кровать, а в люксе категории «Executive» — очень большая двуспальная кровать.

  Можно ли установить дополнительную кровать?
  Да, дополнительные кровати предоставляются по запросу (при наличии). Согласно данным Booking.com, для детей в возрасте от 7 лет стоимость дополнительной кровати составляет 40 лари за человека за ночь.

  Предоставляются ли детские кроватки?
  Да, детские кроватки предоставляются по запросу. Согласно данным Booking.com, для детей в возрасте от 0 до 3 лет детские кроватки предоставляются бесплатно (при наличии). Заезд и выезд

  Во сколько начинается заезд в отель Sephia?
  Стандартное время заезда — с 14:00.

  Во сколько осуществляется выезд?
  Стандартное время выезда — до 12:00.

  Возможен ли ранний заезд?
  В официальной информации отеля не указаны фиксированная стоимость раннего заезда или гарантия его предоставления. Возможность раннего заезда зависит от наличия свободных номеров.

  Возможен ли поздний выезд?
  Поздний выезд возможен при наличии свободных номеров, однако в официальной информации отеля не указаны стандартная стоимость этой услуги или гарантия её предоставления.

  Какие документы необходимы при заезде?
  При заезде гостям необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией. Согласно данным Booking.com, при заселении также требуется кредитная карта.

  Существуют ли особые требования к заезду для иностранных граждан?
  В доступных источниках информации об отеле и условиях бронирования не упоминаются дополнительные требования (например, наличие визы, миграционной карты или иные особые условия) специально для иностранных граждан.

  Дети

  Можно ли останавливаться в отеле Sephia с детьми?
  Да, в отеле рады гостям любого возраста.

  Существуют ли возрастные ограничения для детей?
  Общие возрастные ограничения отсутствуют.

  Предоставляются ли детские кроватки бесплатно?
  Для детей в возрасте от 0 до 3 лет детские кроватки предоставляются бесплатно (по запросу и при наличии).

  Предоставляются ли дополнительные кровати для детей бесплатно?
  Для детей до 6 лет дополнительные кровати предоставляются бесплатно (по запросу). Для гостей в возрасте от 7 лет стоимость дополнительной кровати составляет 40 лари за человека в сутки.

  Есть ли в отеле Sephia детский клуб или игровая площадка?
  В доступных официальных источниках и на основных платформах для бронирования информация о наличии детского клуба, игровой площадки или детской анимационной программы отсутствует.

  Предоставляются ли услуги няни?
  В имеющейся информации об отеле услуги няни не упоминаются.

  Завтрак и питание

  Подают ли в отеле Sephia завтрак?
  Да. В кафе отеля сервируют завтрак «шведский стол». В меню входят свежий хлеб, яйца, местные сыры, сезонные продукты, а также блюда международной кухни. На сайте Booking.com завтрак характеризуется как континентальный «шведский стол».

  В каком формате подается завтрак?
  Завтрак подается в формате «шведского стола» с элементами континентального завтрака.

  В какое время подают завтрак?
  Официальная информация подтверждает наличие ежедневного завтрака «шведский стол», однако точное время его проведения не указано.

  Есть ли в отеле ресторан или кафе?
  Да, в отеле работает кафе-ресторан Garden Café. Согласно имеющейся информации, здесь подают завтрак, обед и ужин; в меню представлены блюда традиционной и современной грузинской кухни, а также вина местного производства.

  Какая кухня представлена ​​в отеле?
  В кафе Garden Café подают блюда традиционной и современной грузинской кухни.

  Можно ли в отеле пообедать или поужинать?
  Да. В ресторане на территории отеля можно заказать завтрак, обед и ужин.

  Предусмотрено ли специальное диетическое меню?
  В доступных источниках нет информации о наличии веганского, халяльного, безглютенового, безлактозного или другого специализированного меню. По вопросам особых диетических предпочтений гостям рекомендуется обращаться непосредственно в отель.

  Велнес, спа и фитнес

  Есть ли в отеле Sephia фитнес-центр?
  Да. В отеле есть фитнес-центр и зал для занятий йогой. Ими можно пользоваться бесплатно для самостоятельных тренировок.

  Предлагаются ли в отеле занятия йогой?
  Да. Гости могут бесплатно пользоваться залом для йоги и фитнеса для самостоятельных тренировок.

  Есть ли в отеле Sephia сауна?
  Да. В отеле предусмотрена сауна — часть велнес-инфраструктуры.

  Есть ли в отеле джакузи или гидромассажная ванна?
  Да. Гости могут воспользоваться джакузи (гидромассажной ванной).

  Включено ли посещение сауны и джакузи в стоимость проживания?
  Отель подтверждает наличие сауны и джакузи, однако в официальных источниках нет четкой информации о правилах доступа или отдельной стоимости посещения.

  Каков график работы сауны и джакузи?
  В официальной информации об отеле точные часы работы не указаны.

  Есть ли в отеле Sephia бассейн?
  На официальном сайте отеля бассейн не упоминается. Среди доступных велнес-удобств указаны фитнес-центр, зал для йоги, сауна и джакузи.

  Предлагает ли отель спа-процедуры?
  На крупных платформах для бронирования упоминаются спа- и велнес-услуги, однако на официальном сайте отеля нет подробного перечня процедур, цен на них или графика работы спа-зоны.

  Wi-Fi

  Есть ли в отеле Sephia Wi-Fi?
  Да. На всей территории отеля, включая номера, работает бесплатный Wi-Fi.

  Является ли Wi-Fi бесплатным?
  Да. Wi-Fi предоставляется бесплатно.

  Есть ли Wi-Fi в номерах?
  Да. В номерах доступен бесплатный Wi-Fi.

  Как подключиться к Wi-Fi?
  Отель предоставляет бесплатный Wi-Fi, но на официальном сайте не указаны название сети и пароль. Получить данные для подключения можно на стойке регистрации.

  Какова скорость Wi-Fi?
  Отель характеризует свой Wi-Fi как высокоскоростной, однако точные показатели скорости на официальном сайте не опубликованы. Парковка, транспорт и услуги, связанные с аэропортом

  Предоставляет ли отель Sephia Hotel трансфер из/в аэропорт?
  Да. На официальном сайте отеля указано, что сотрудники круглосуточной многоязычной стойки регистрации могут помочь с организацией трансфера из/в аэропорт и других транспортных услуг. На сторонних ресурсах также упоминается возможность заказа трансфера из аэропорта — как правило, за дополнительную плату.

  Может ли отель помочь с организацией поездок по Тбилиси?
  Да. В отеле сообщают, что сотрудники стойки регистрации готовы помочь гостям с вопросами, касающимися транспорта, а также дать рекомендации по осмотру достопримечательностей.

  Багаж

  Предоставляет ли отель Sephia Hotel услугу хранения багажа?
  Да. Хранение багажа входит в число услуг отеля.

  Можно ли оставить багаж на хранение после выезда из отеля?
  Отель предоставляет услугу хранения багажа, однако в открытых источниках не указаны максимальный срок хранения или отдельная плата за эту услугу.

  Услуги прачечной и прочие услуги

  Предоставляет ли отель Sephia Hotel услуги прачечной?
  Да. Доступны услуги прачечной и химчистки. Услуги прачечной являются платными.

  Работает ли стойка регистрации круглосуточно?
  Да. В отеле круглосуточно работает стойка регистрации, сотрудники которой говорят на разных языках.

  Есть ли в отеле Sephia Hotel лифт?
  Да. В отеле предусмотрен лифт.

  Приспособлен ли отель для гостей с ограниченными физическими возможностями?
  Да. В отеле предусмотрены удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, а также имеется специальный двухместный номер (Twin Accessible Room).

  Размещение с домашними животными

  Разрешено ли проживание с домашними животными в отеле Sephia Hotel?
  Да. Согласно официальной информации о номерах, в отеле рады гостям с собаками или кошками. На сайте Booking.com также указано, что размещение с домашними животными допускается (может взиматься дополнительная плата).

  Существуют ли ограничения по размеру или породе животного?
  В открытых источниках информация об ограничениях по весу, размеру или породе отсутствует.

  Взимается ли плата за размещение с домашними животными?
  На сайте Booking.com указано, что может взиматься дополнительная плата, однако точный размер сбора в общих сведениях об отеле не прописан. Рекомендуем уточнить стоимость непосредственно в отеле перед заездом.

  Бронирование и отмена

  Как забронировать номер в отеле Sephia Hotel?
  Забронировать номер можно через официальную систему онлайн-бронирования отеля. Для получения наиболее выгодной цены отель рекомендует оформлять бронирование онлайн.

  Можно ли внести изменения в бронирование?
  Условия внесения изменений зависят от выбранного тарифа и категории номера. Согласно официальным правилам отеля, условия отмены могут различаться; гостям следует ознакомиться с правилами, применимыми к их конкретному бронированию.

  Можно ли отменить бронирование?
  Да, однако условия отмены и предоплаты зависят от выбранного номера и тарифа. Перед подтверждением бронирования гостям следует ознакомиться с правилами отмены, относящимися к конкретному заказу.

  Существует ли единый крайний срок для отмены любого бронирования? Единого крайнего срока для отмены бронирования не существует. Правила отмены и внесения предоплаты зависят от типа размещения и выбранных условий бронирования.

  Групповое бронирование и мероприятия

  Принимает ли отель Sephia групповые бронирования?
  Да. Согласно информации на сайте Booking.com, при бронировании более 7 номеров могут действовать особые правила и взиматься дополнительные сборы.

  Есть ли в отеле Sephia зал для проведения мероприятий или многофункциональное помещение?
  На портале Georgia Travel упоминается наличие зала для мероприятий. Однако в открытых источниках на данный момент нет точных данных о его вместимости, стоимости аренды, доступном оборудовании или подробных пакетах услуг для проведения мероприятий.

  Как получить информацию о проведении мероприятий или групповом бронировании?
  Для уточнения актуальных условий группового бронирования или организации мероприятий гостям следует связаться с отелем напрямую по телефону +995 32 205 31 01 или по электронной почте bookings@sephiahotel.com.

  Рестораны, кафе и развлечения поблизости

  Есть ли рядом с отелем Sephia рестораны и кафе?
  Да. В непосредственной близости от отеля расположено множество ресторанов, кафе и баров. Среди них — Hurma, Okro Coffee Roastery & Bakery и 5327 Bar; кроме того, на сайте Tripadvisor можно найти еще несколько заведений в пешей доступности.

  Какие достопримечательности находятся поблизости?
  Рядом с отелем расположены такие объекты, как Тбилисский концертный зал, Площадь Героев, проспект Руставели, Тбилисский зоопарк, Тбилисский театр оперы и балета, а также Тбилисский государственный университет.

  Правила отеля

  Разрешено ли курение в отеле?
  Отель является объектом, свободным от курения.

  Установлены ли часы тишины?
  В официальной информации об отеле, доступной на данный момент, конкретные часы тишины не указаны.

  Существуют ли ограничения на посещение гостями?
  В открытых источниках информация о правилах приема посетителей отсутствует.

  Требуется ли внесение депозита?
  В общедоступной информации об отеле не упоминается обязательный гарантийный депозит или залог на случай ущерба.

  Есть ли в отеле Sephia программа лояльности?
  На официальном сайте отеля в настоящее время нет подробной информации о программе лояльности или привилегиях для ее участников. При этом отель предлагает возможность онлайн-бронирования по самым выгодным ценам.