ხშირად დასმული კითხვები

• 

  Sephia Hotel Tbilisi — ხშირად დასმული კითხვები

  ზოგადი ინფორმაცია

  რა არის Sephia Hotel Tbilisi?
  Sephia Hotel Tbilisi — ეს არის ბუტიკ-სასტუმრო თბილისში, ვერის უბანში. სასტუმრო 2018 წელს გაიხსნა და აერთიანებს თანამედროვე განთავსების პირობებს ოჯახურ, ბუტიკური სტილის სტუმარმასპინძლობის კონცეფციასთან. სასტუმრო მოიცავს 33 ნომერს და გათვლილია როგორც დასასვენებლად, ისე საქმიანი მიზნით ჩამოსულ სტუმრებზე.

  რა უპირატესობები აქვს Sephia Hotel-ში დარჩენას?
  სასტუმრო მდებარეობს ცენტრალურ ადგილას — ვერაზე; თითოეულ ნომერს აქვს საკუთარი აივანი. სტუმრებს სთავაზობენ უფასო Wi-Fi-ს, უფასო კერძო პარკინგს, საუზმეს (შვედური მაგიდა), ფიტნესისა და იოგას დარბაზს, საუნასა და ჯაკუზის, ბაღს, 24-საათიან მიღების განყოფილებასა და მრავალენოვან მომსახურებას.

  სად მდებარეობს Sephia Hotel?
  სასტუმრო მდებარეობს თბილისში (საქართველო, 0179), ვერის უბანში, შალვა ღამბაშიძის ქუჩა №5-ში.

  რა ღირსშესანიშნაობებია Sephia Hotel-ის სიახლოვეს?
  თბილისის საკონცერტო დარბაზი სასტუმროდან დაახლოებით 3 წუთის სავალზეა, გმირთა მოედანი — დაახლოებით 6 წუთის, ხოლო რუსთაველის გამზირი — დაახლოებით 8 წუთის სავალზე. თბილისის ზოოპარკი დაახლოებით 700 მეტრის, ხოლო თბილისის ოპერისა და ბალეტის თეატრი — დაახლოებით 1,3–1,4 კმ-ის დაშორებით მდებარეობს.

  არის თუ არა სასტუმროსთან ახლოს საზოგადოებრივი ტრანსპორტი?
  დიახ. მეტროსადგური „რუსთაველი“ სასტუმროდან დაახლოებით 12 წუთის სავალზეა. ასევე ახლოს მდებარეობს მეტროსადგურები „მარჯანიშვილი“ და „ტექნიკური უნივერსიტეტი“.

  რა მანძილია Sephia Hotel-სა და თბილისის საერთაშორისო აეროპორტს შორის?
  Booking.com-ის მონაცემებით, თბილისის საერთაშორისო აეროპორტი სასტუმროდან დაახლოებით 16 კმ-ის დაშორებით მდებარეობს.

  კონტაქტი

  რა მისამართზე მდებარეობს სასტუმრო?
  საქართველო, თბილისი 0179, შალვა ღამბაშიძის ქუჩა №5.

  რა არის Sephia Hotel-ის ტელეფონის ნომერი?
  +995 32 205 31 01.

  რა არის სასტუმროს ელფოსტის მისამართი?
  bookings@sephiahotel.com.

  აქვს თუ არა Sephia Hotel-ს WhatsApp-ი ან სხვა მესენჯერი, რომლითაც შესაძლებელია დაკავშირება? სასტუმროს ოფიციალურ საკონტაქტო გვერდზე ამჟამად არ არის მითითებული WhatsApp-ის ან სხვა მესენჯერის საკონტაქტო მონაცემები.

  პარკინგი

  აქვს თუ არა Sephia Hotel-ს პარკინგი?
  დიახ. სასტუმროს აქვს უფასო, კერძო პარკინგი.

  არის თუ არა პარკინგი უფასო?
  დიახ, სტუმრებისთვის პარკინგი უფასოა.

  საჭიროა თუ არა პარკინგის ადგილის დაჯავშნა?
  დიახ. სასტუმროს ოფიციალურ ვებგვერდზე მითითებულია, რომ პარკინგი უფასოა, თუმცა ადგილის უზრუნველსაყოფად საჭიროა მისი წინასწარ დაჯავშნა.

  რამდენი ავტომობილის დატევა შეუძლია პარკინგს?
  სასტუმროს ოფიციალური წყაროები ადასტურებენ კერძო პარკინგის არსებობას, თუმცა ინფორმაცია მისი ტევადობის შესახებ არ არის მითითებული.

  არის თუ არა პარკინგი დაცული?
  ხელმისაწვდომი ოფიციალური ინფორმაცია ადასტურებს კერძო პარკინგის არსებობას, თუმცა არ არის დაკონკრეტებული უსაფრთხოების ზომები (მაგალითად: ვიდეოკამერები, დაცვა ან კონტროლირებადი შესასვლელი).

  არსებობს თუ არა რაიმე შეზღუდვა ავტომობილებთან დაკავშირებით?
  სასტუმროს შესახებ არსებულ ინფორმაციაში არ არის მითითებული რაიმე კონკრეტული შეზღუდვა ავტომობილის ზომასთან, სიმაღლესთან ან ტიპთან დაკავშირებით.

  ნომრები

  რამდენი ნომერი აქვს Sephia Hotel-ს?
  Sephia Hotel-ში 33 ნომერია.

  რა კატეგორიის ნომრებია ხელმისაწვდომი?
  ამჟამად სასტუმრო გთავაზობთ შემდეგი კატეგორიის ნომრებს: სტანდარტული ორადგილიანი ნომერი (ერთი დიდი საწოლით), სტანდარტული ორადგილიანი ნომერი (ორი ცალკე საწოლით), Queen ნომერი (დიდი ორადგილიანი საწოლით), სტანდარტული სამადგილიანი ნომერი, საოჯახო ნომერი, Executive Suite (ლუქსი) და სპეციალურად ადაპტირებული ნომერი (ორი ცალკე საწოლით).

  აქვთ თუ არა ნომრებს აივნები?
  დიახ. ყველა ნომერს აქვს საკუთარი აივანი. სასტუმროში ასევე არის ნომერი ტერასით, ხოლო Executive Suite-ს აქვს დიდი, კერძო ტერასა ქალაქის პანორამული ხედით.

  არის თუ არა ნომრებში კონდიციონერი?
  დიახ. ნომრებში არის კონდიციონერი.

  არის თუ არა ნომრებში გათბობა?
  დიახ. გათბობა სასტუმროს კეთილმოწყობის ჩამონათვალშია.

  აქვთ თუ არა ნომრებს საკუთარი სველი წერტილები?
  დიახ. ყველა ნომერს აქვს საკუთარი სველი წერტილი.

  რა აღჭურვილობა/კეთილმოწყობაა ხელმისაწვდომი ნომრებში?
  ნომრებში დაგხვდებათ: კონდიციონერი, უფასო Wi-Fi, ბრტყელეკრანიანი ტელევიზორი, საკუთარი სველი წერტილი, სამუშაო სივრცე, აივანი, ჩაისა და ყავის მოსამზადებელი საშუალებები, ელექტროჩაიდანი, სეიფი, სასმელი წყალი, პირსახოცები, თმის საშრობი და მინი-მაცივარი.

  არის თუ არა ნომრებში ჩაისა და ყავის მოსამზადებელი საშუალებები?
  დიახ. ნომრებში ხელმისაწვდომია ჩაისა და ყავის მოსამზადებელი საშუალებები.

  არის თუ არა ნომრებში მაცივარი ან მინი-ბარი?
  ნომრის აღჭურვილობაში მითითებულია მინი-მაცივარი. არსებული წყაროები არ ადასტურებს, არის თუ არა ნომრებში მინიბარი პროდუქტებით შევსებული; ასევე, არ არის მითითებული მინიბარის შიგთავსი და ფასები.

  როგორი ტიპის საწოლებია ხელმისაწვდომი?
  ნომრის კატეგორიის მიხედვით, სტუმრებს შეუძლიათ ისარგებლონ ცალკეული (ერთადგილიანი) საწოლებით, ასევე „Queen“ და „King-size“ (დიდი ორადგილიანი) საწოლებით. „საოჯახო ნომერში“ (Family Room) არის ერთი ერთადგილიანი და ერთი დიდი ორადგილიანი საწოლი, ხოლო „Executive Suite“-ის კატეგორიის ნომერში — განსაკუთრებით დიდი ზომის ორადგილიანი საწოლი.

  შესაძლებელია თუ არა დამატებითი საწოლის მოთხოვნა?
  დიახ. დამატებითი საწოლის მიღება შესაძლებელია მოთხოვნის საფუძველზე და დამოკიდებულია მის ხელმისაწვდომობაზე. Booking.com-ის მონაცემებით, 7 წლის და უფროსი ასაკის ბავშვებისთვის დამატებითი საწოლის ღირებულება შეადგენს 40 ლარს ერთ ადამიანზე, ერთ ღამეში.

  ხელმისაწვდომია თუ არა საბავშვო საწოლები?
  დიახ. საბავშვო საწოლების მიღება შესაძლებელია მოთხოვნის საფუძველზე. Booking.com-ის მიხედვით, 0-დან 3 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის საბავშვო საწოლები უფასოა (მათი ხელმისაწვდომობის გათვალისწინებით).

  შესვლა და გასვლა

  როდის არის შესაძლებელი სასტუმრო Sephia-ში შესვლა (check-in)?
  სტანდარტული შესვლა იწყება 14:00 საათზე.

  როდის არის გასვლა (check-out)?
  სტანდარტული გასვლა ხდება 12:00 საათამდე.

  შესაძლებელია თუ არა ადრეული შესვლა?
  სასტუმროს ოფიციალურ ინფორმაციაში არ არის მითითებული ადრეული შესვლის ფიქსირებული საფასური ან გარანტირებული დრო. სპეციალური მოთხოვნების დაკმაყოფილება დამოკიდებულია თავისუფალი ადგილების არსებობაზე.

  შესაძლებელია თუ არა გვიანი გასვლა?
  გვიანი გასვლა შესაძლოა დაშვებული იყოს, თუ თავისუფალი ადგილები იქნება, თუმცა სასტუმროს არსებულ ინფორმაციაში არ არის განსაზღვრული გვიანი გასვლის სტანდარტული საფასური ან გარანტირებული დრო.

  რა დოკუმენტებია საჭირო სასტუმროში შესვლისას?
  სასტუმროში მისვლისას სტუმრებმა უნდა წარადგინონ პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი ფოტოთი. Booking.com-ის მონაცემებით, ასევე საჭიროა საკრედიტო ბარათის წარდგენა.

  არსებობს თუ არა სპეციალური მოთხოვნები უცხო ქვეყნის მოქალაქეებისთვის?
  სასტუმროსა და დაჯავშნის პლატფორმებზე არ არის მითითებული დამატებითი მოთხოვნები (მაგალითად, ვიზა, მიგრაციული ბარათი ან სხვა) სპეციალურად უცხო ქვეყნის მოქალაქეებისთვის.

  ბავშვები

  შეიძლება თუ არა ბავშვების განთავსება სასტუმრო Sephia-ში?
  დიახ, სასტუმროში ნებისმიერი ასაკის ბავშვებს იღებენ.

  არსებობს თუ არა ასაკობრივი შეზღუდვები ბავშვებისთვის?
  ზოგადი ასაკობრივი შეზღუდვა მითითებული არ არის.

  არის თუ არა საბავშვო საწოლები უფასო?
  Booking.com-ის ინფორმაციით, 0-დან 3 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის შესაძლებელია საბავშვო საწოლის მოთხოვნა, რაც უფასოა (არსებული თავისუფალი რესურსების გათვალისწინებით).

  არის თუ არა დამატებითი საწოლები უფასო ბავშვებისთვის?
  6 წლამდე ასაკის ბავშვებისთვის, Booking.com-ის მონაცემებით, დამატებითი საწოლის მოთხოვნა უფასოა. 7 წლის და უფროსი ასაკის სტუმრებისთვის დამატებითი საწოლის ღირებულება შეადგენს 40 ლარს ერთ ადამიანზე, ერთი ღამის განმავლობაში.

  აქვს თუ არა სასტუმრო Sephia-ს საბავშვო კლუბი ან სათამაშო მოედანი?
  ოფიციალურ წყაროებსა და დაჯავშნის ძირითად პლატფორმებზე არ არის მითითებული საბავშვო კლუბი, სათამაშო მოედანი ან ბავშვებისთვის განკუთვნილი გასართობი (ანიმაციური) პროგრამა.

  არის თუ არა ხელმისაწვდომი ძიძის მომსახურება?
  სასტუმროს შესახებ არსებულ ინფორმაციაში ძიძის მომსახურება ნახსენები არ არის.

  საუზმე და კვება

  გთავაზობთ თუ არა Sephia Hotel საუზმეს?
  დიახ. სასტუმრო თავის კაფეში „შვედურ მაგიდას“ (ბუფეტს) სთავაზობს სტუმრებს. საუზმე მოიცავს ახალ პურს, კვერცხს, ადგილობრივ ყველს, სეზონურ პროდუქტებსა და საერთაშორისო სამზარეულოს კერძებს. Booking.com-ზე საუზმე აღწერილია, როგორც კონტინენტური ტიპის „შვედური მაგიდა“.

  როგორი ტიპის საუზმეა წარმოდგენილი?
  საუზმე წარმოდგენილია „შვედური მაგიდის“ (ბუფეტის) სახით და მოიცავს კონტინენტური ტიპის კერძებს.

  რა საათებშია ხელმისაწვდომი საუზმე?
  სასტუმროს ოფიციალური ინფორმაცია ადასტურებს, რომ საუზმე ყოველდღიურად „შვედური მაგიდის“ პრინციპით მიეწოდება სტუმრებს, თუმცა კონკრეტული საათები მითითებული არ არის.

  აქვს თუ არა სასტუმროს რესტორანი ან კაფე?
  დიახ. სასტუმროში ფუნქციონირებს „Garden Café“ (ბაღის კაფე/რესტორანი). არსებული ინფორმაციის თანახმად, აქ შესაძლებელია საუზმის, სადილისა და ვახშმის მიღება; მენიუში წარმოდგენილია ტრადიციული და თანამედროვე ქართული კერძები, ასევე ადგილობრივი წარმოების ღვინოები.

  რა ტიპის სამზარეულოა წარმოდგენილი?
  სასტუმროს „Garden Café“-ში წარმოდგენილია ტრადიციული და თანამედროვე ქართული სამზარეულო.

  გთავაზობთ თუ არა სასტუმრო სადილსა და ვახშამს?
  დიახ. სასტუმროს შესახებ არსებული ინფორმაციის თანახმად, ადგილზე მოქმედი რესტორანი სტუმრებს სთავაზობს საუზმეს, სადილსა და ვახშამს.

  ხელმისაწვდომია თუ არა სპეციალური დიეტური მენიუები?
  არსებულ წყაროებში არ არის მოცემული დადასტურებული ინფორმაცია ვეგანური, „ჰალალ“, უგლუტენო, ლაქტოზის გარეშე ან სხვა სპეციალიზებული მენიუების შესახებ. კონკრეტული დიეტური მოთხოვნების შემთხვევაში, სტუმრებმა უნდა მიმართონ სასტუმროს ადმინისტრაციას.

  ველნესი, სპა და ფიტნესი

  აქვს თუ არა Sephia Hotel-ს ფიტნეს ცენტრი?
  დიახ. სასტუმროში არის ფიტნეს ცენტრი და იოგას დარბაზი. იოგასა და ფიტნესის სივრცეების გამოყენება სტუმრებს დამოუკიდებელი ვარჯიშისთვის უფასოდ შეუძლიათ.

  გთავაზობთ თუ არა სასტუმრო იოგას?
  დიახ. სტუმრებს შეუძლიათ უფასოდ ისარგებლონ იოგასა და ფიტნესის დარბაზით დამოუკიდებელი ვარჯიშისთვის.

  აქვს თუ არა Sephia Hotel-ს საუნა?
  დიახ. სასტუმროს ველნეს სივრცეში საუნაა განთავსებული.

  აქვს თუ არა სასტუმროს ჯაკუზი ან ცხელი აბაზანა?
  დიახ. სტუმრებს შეუძლიათ ისარგებლონ სასტუმროს ჯაკუზით/ცხელი აბაზანით.

  შედის თუ არა საუნითა და ჯაკუზით სარგებლობა სასტუმროს სტუმრებისთვის განკუთვნილ მომსახურებაში?
  სასტუმრო ადასტურებს საუნისა და ჯაკუზის არსებობას, თუმცა ოფიციალურ ინფორმაციაში არ არის მკაფიოდ მითითებული, ვრცელდება თუ არა მათზე დამატებითი წესები ან დაწესებულია თუ არა ცალკე საფასური.

  რა საათებშია ხელმისაწვდომ კონკრეტული სამუშაო საათები ამჟამად სასტუმროს ოფიციალურ ინფორმაციაში არ არის გამოქვეყნებული.

  აქვს თუ არა Sephia Hotel-ს საცურაო აუზი?
  სასტუმროს ამჟამინდელ ოფიციალურ ვებსაიტზე სასტუმროს ობიექტებს შორის საცურაო აუზი არ არის მითითებული. გამოქვეყნებულ ველნეს ობიექტებში შედის ფიტნეს ცენტრი, იოგას ოთახი, საუნა და ჯაკუზი.

  გთავაზობთ თუ არა სასტუმრო სპა პროცედურებს?
  სპა და ველნეს სერვისები მითითებულია ძირითადი განთავსების პლატფორმების მიერ, მაგრამ სასტუმროს ამჟამინდელ ოფიციალურ ვებსაიტზე არ არის მოცემული დეტალური მკურნალობის მენიუ, მკურნალობის ფასები ან სამუშაო გრაფიკი.

  Wi-Fi

  არის თუ არა Wi-Fi ხელმისაწვდომი სასტუმრო „სეფიაში“ (Sephia Hotel)?
  დიახ. უფასო Wi-Fi ხელმისაწვდომია სასტუმროს მთელ ტერიტორიაზე, მათ შორის — ნომრებშიც.

  არის თუ არა Wi-Fi უფასო?
  დიახ. Wi-Fi სრულიად უფასოა.

  არის თუ არა Wi-Fi ხელმისაწვდომი ნომრებში?
  დიახ. უფასო Wi-Fi ხელმისაწვდომია სასტუმროს ნომრებში.

  როგორ უკავშირდებიან სტუმრები Wi-Fi-ს?
  სასტუმრო ადასტურებს, რომ Wi-Fi ხელმისაწვდომია, თუმცა მის ვებგვერდზე არ არის მითითებული ქსელის მიმდინარე სახელი ან პაროლი. დაკავშირებისთვის საჭირო დეტალების მიღება შესაძლებელია მიღება-განთავსების განყოფილებაში (რეცეფციაში).

  როგორია Wi-Fi-ს სიჩქარე?
  სასტუმრო თავის Wi-Fi-ს „მაღალსიჩქარიანს“ უწოდებს, თუმცა ოფიციალურ ვებგვერდზე კონკრეტული სიჩქარე მითითებული არ არის.

  პარკინგი, ტრანსპორტი და აეროპორტის მომსახურება

  უზრუნველყოფს თუ არა სასტუმრო „სეფია“ აეროპორტიდან/აეროპორტამდე ტრანსფერს?
  დიახ. სასტუმროს ოფიციალურ ვებგვერდზე აღნიშნულია, რომ 24-საათიანი, მრავალენოვანი მიღება-განთავსების განყოფილება სტუმრებს აეროპორტის ტრანსფერისა და სხვა სატრანსპორტო საკითხების მოგვარებაში ეხმარება. სხვა პლატფორმებზეც მითითებულია, რომ აეროპორტიდან სტუმრების დახვედრის სერვისი ხელმისაწვდომია (როგორც წესი, დამატებითი საფასურის სანაცვლოდ).

  ეხმარება თუ არა სასტუმრო სტუმრებს თბილისში გადაადგილების ორგანიზებაში?
  დიახ. სასტუმროს ინფორმაციით, მიღება-განთავსების განყოფილება სტუმრებს ეხმარება ტრანსპორტის მოძიებასა და ღირსშესანიშნაობების მონახულებასთან დაკავშირებული რეკომენდაციების მიღებაში.

  ბარგი

  გთავაზობთ თუ არა სასტუმრო „სეფია“ ბარგის შენახვის სერვისს?
  დიახ. ბარგის შენახვა სასტუმროს მომსახურებათა ჩამონათვალშია.

  შესაძლებელია თუ არა ბარგის დატოვება სასტუმროდან გასვლის (check-out) შემდეგ?
  სასტუმრო გთავაზობთ ბარგის შენახვის სერვისს, თუმცა საჯარო ინფორმაციაში არ არის მითითებული შენახვის მაქსიმალური ვადა ან დამატებითი საფასურის არსებობა.

  სარეცხი და სხვა სახის მომსახურება

  გთავაზობთ თუ არა სასტუმრო „სეფია“ სარეცხის მომსახურებას?
  დიახ. ხელმისაწვდომია ტანსაცმლის რეცხვისა და ქიმწმენდის სერვისები. სარეცხის მომსახურება ფასიანია.

  აქვს თუ არა სასტუმროს 24-საათიანი მიღება-განთავსების განყოფილება?
  დიახ. სასტუმროში მოქმედებს 24-საათიანი, მრავალენოვანი მიღება-განთავსების განყოფილება.

  არის თუ არა სასტუმრო „სეფიაში“ ლიფტი?
  დიახ. სასტუმროს აღჭურვილობაში ლიფტიც შედის.

  არის თუ არა სასტუმრო ადაპტირებული შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე პირებისთვის?
  დიახ. სასტუმროში გათვალისწინებულია პირობები შეზღუდული შესაძლებლ სასტუმროს ოფიციალურ ინფორმაციაში მითითებულია, რომ სტუმრებს შეუძლიათ თან იქონიონ ძაღლები ან კატები; Booking.com-ზეც აღნიშნულია, რომ შინაური ცხოველების ყოლა დაშვებულია, თუმცა შესაძლოა დაწესდეს დამატებითი გადასახადი.

  არსებობს თუ არა შეზღუდვები ცხოველის ზომასა თუ ჯიშთან დაკავშირებით?
  ხელმისაწვდომ საჯარო ინფორმაციაში არ არის მითითებული რაიმე შეზღუდვა ცხოველის წონაზე, ზომასა თუ ჯიშზე.

  არის თუ არა დაწესებული გადასახადი შინაური ცხოველებისთვის?
  Booking.com-ის მონაცემებით, შესაძლოა დაწესდეს დამატებითი გადასახადი, თუმცა სასტუმროს შესახებ ზოგად ინფორმაციაში კონკრეტული ტარიფი მითითებული არ არის. სტუმრებმა ჩასვლამდე უნდა გადაამოწმონ სასტუმროსთან, თუ რა ოდენობის გადასახადი შეიძლება იყოს დაწესებული.